杭州市高起点高标准进一步提升版权管理工作水平，大力推进全国版权示范城市建设，通过聘请“版权顾问”的方式催生了“管家式”版权服务新模式，为企业提供深层次的版权指导，受到了新闻出版总署署长柳斌杰的肯定。
今年5月，国家版权局确认杭州为全国版权示范城市。杭州市紧紧围绕“全国版权示范城市”的建设抓好各项工作。按要求成立了打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动领导小组，制定了工作方案，并按要求抓好“双打”工作的落实；努力抓好版权宣传工作，“4·26”世界知识产权日期间，利用宣传展板、宣传手册等形式开展著作权保护广场活动，举办版权知识讲座3期；为第八届中国国际动漫节参展的杭州本土原创动漫版权作品进行免费版权登记，共登记作品163件，组织了版权咨询和执法队伍深入现场进行展会版权咨询与执法，在参展展商中开展“正版正货”承诺活动；在西湖区软件园区和IT企业建立版权工作机制，以“管家式”服务为企业制定知识产权规划；上半年通过杭州市版权保护管理中心进行著作权登记的作品近1500件；杭州市文化广电新闻出版局组团参加第四届中国国际版权博览会，获颁金慧奖最佳组织奖。新闻出版总署署长柳斌杰日前为杭州市文广新局作了“祝贺杭州版权局北京版权博览会展示成功。加强保护，支持创新”的题词。
作为我国民营经济的重镇，杭州近几年版权产业迅猛发展，版权保护的服务工作也显得越发迫切。做好版权服务工作，必须要有全新的服务理念，全新的服务模式，才能满足快速发展的企业需求。杭州市版权保护管理中心成立于2004年3月，在全国副省级城市尚属首家。是浙江省首家成立的版权专业机构，也是杭州市版权局行政主管的唯一一家版权服务机构。该中心从2006年起以“版权顾问”服务模式走进企业，成为企业经营活动中的好伙伴，“管家式”的服务模式让企业感受到了版权服务的贴心。杭州市版权保护管理中心从2010年开始倾力打造“管家式”服务理念，为企业提供整体的知识产权系统性的解决方案，从产品创意研发、批量生产、市场销售、提升产品价值等各个环节提供有效可行性的解决方案，使企业摆脱知识产权保护不到位，打击盗版无力的尴尬局面，着实让企业放心大胆地进行创新创意。目前杭州市版权保护管理中心已为近2000多家企业提供“管家式”服务，努力为推进杭州文化产业升级转型营造良好的版权保护环境。
浙江电子商务非常发达，在全国名列第一，杭州市跟淘宝网进行探索合作，建立了联席制度，定期跟淘宝网、中国移动手机阅读基地等版权密集的机构进行版权相关问题交流，为他们提供一系列的版权保护服务，组织商户进行版权培训，从而为规范电子商务版权做了非常有意义的基础工作。杭州市文化广电新闻出版局深入企业，为企业提供版权顾问服务。“我们的版权顾问服务不是形式上的，短期的，而是对企业进行深层次的版权指导，给企业提供3~5年的长期性指导。”杭州市文化广电新闻出版局有关负责人如是说。