10月14日至16日，由国家图书馆主办的数字图书馆推广工程·全国图书馆参考咨询协作网图书馆参考咨询业务培训班在青岛举办，来自全国38家副省级以上图书馆的60余名参考咨询业务骨干以及业务管理人员参加了培训。此次培训旨在进一步明晰全国图书馆参考咨询协作网建设下一阶段的工作目标与任务,依托数字图书馆推广工程，推进数字环境下图书馆参考咨询服务。这是继数字图书馆推广工程开展一系列资源建设和技术平台应用培训之后，首次专门面向参考咨询馆员开展的业务实操培训。
培训班上,国家图书馆五位经验丰富的参考咨询馆员分别从图书馆参考咨询服务概论、参考信息源与社科参考咨询服务、科技文献检索与文献查证服务、参考咨询案例评析、图书馆决策咨询服务等角度进行了专题讲座。学员们纷纷反映，通过培训对参考咨询工作和文献检索技巧等业务有了更加全面、深入的理解，有效提升了自身的业务水平。
正在建设的全国图书馆参考咨询协作网是数字图书馆推广工程的子项目之一，旨在为全国图书馆参考咨询馆员提供一个能够有效进行传递业界信息、分享服务经验、加强人员培训和协调开展服务的业务交流平台。作为此项目的承担者，参考咨询部将继续通过分层培训、专题讲座的形式，力争与兄弟图书馆分享参考咨询服务中的服务理念与工作经验，培养更多专业化的参考咨询人才，共同努力推进我国公共图书馆事业的发展。