10月16日-19日，由国家图书馆和山东省图书馆主办，青岛市图书馆协办的“2013年全国图书馆参考咨询工作研讨会”在山东青岛举办。国家图书馆馆长助理汪东波出席会议并致开幕辞，来自全国50余所公共图书馆、专业图书馆以及高校图书馆的90余位专家参考咨询馆员和业务管理者参加了会议。
本次会议旨在凝聚参考咨询业务未来发展的关注焦点，寻求并探讨业务交流协作的切入点，共同规划图书馆参考咨询业务创新与协作的发展蓝图。
会上，中科院国家科学图书馆研究员、博士生导师初景利作了题为“参考咨询服务中的知识咨询服务——对图书馆参考咨询业务发展方向的思考与探索”的主旨报告。另有8位专家学者结合各自工作实践，围绕新媒体环境下图书馆参考咨询业务的创新与协作这一主题，分别就参考咨询服务对策与标准、参考咨询馆员信息素养以及政府决策咨询服务等问题和与会代表进行了经验分享。此外，会议还设立了“图书馆参考咨询服务联合”和“面向机构用户的参考咨询服务”两个分主题会场以增进代表之间的沟通与交流。
闭幕式上，国家图书馆参考咨询部主任王磊向与会者重点介绍了数字图书馆推广工程的两个重要建设项目：省级公共图书馆立法决策服务平台和全国图书馆参考咨询协作网的相关情况。与会代表纷纷表示希望通过这两个平台的建设，进一步加强图书馆员之间的交流与分享，促进图书馆参考咨询业务的联合和协作，进而提升全国图书馆界参考咨询工作的整体水平。