继亚马逊税务问题被披露之后，书商协会最新的调查报告显示，年轻的消费者开始对亚马逊产生反感情绪。
该调查在英国选取了2000名图书消费者作为调查对象。调查结果显示，70.8％的16-24岁的年轻人由于受最近披露的在线书商税务丑闻的影响，最近不打算在网上买书；所有调查对象中59.5％的人表示了对在线书商的质疑。
2012年亚马逊在英国的总销售额达420亿英镑，但亚马逊只交纳了3200万英镑的税额。继税务问题被报道出来以后，最近亚马逊一直受负面新闻的困扰。
本次调查正好赶上独立书商周（7月6日结束），并参考了5月24日至6月3日的人口普查报告中的16-24岁青年的调查内容。调查的目的是为了深入洞察图书消费行为及英国消费者的图书购买习惯。
这项研究还表明，绝大多数人（91.7％）认为应该采取行动支持Hign street。还有88％的英国图书消费者认为现在Hign street上的书店比5年前少。同时，超过三分之二（77％）受访者认为书店使Hign street更具吸引力。
所谓的“买前验货”，是指图书购买者们一般在实体书店翻看图书，而在网上购买图书的行为。调查显示，有63.5％的人承认有过这种经历。调查还显示，伦敦是“买前验货”行为最严重的地区，几乎有31.6％的人日常购书就采用该方式；东北部地区的“买前验货”行为也比较多，占26%。尽管有很多负面的统计数字，但调查显示人们仍大力支持实体书店，有68％的人说书店是发现新书最好的地方；66％的人希望在买书之前先能摸到书，这一点是网上书店做不到的。
书商协会会员服务主管Meryl Halls说，书店在吸引读者方面拥有“独创性和感染力”，但作为书店必须“竭尽全力去促进业务的积极发展”。
她说：“公平地说，这些结果显示了图书消费者市场的混乱局面。很显然，消费者还是愿意去书店发现新书，或者是用纸质书作为礼物。很多消费者还是倾向于在买书之前先把书拿到手里感觉一下。然后再决定要不要购买。”
“然而，消费者还是喜欢在网上查询消费竞价，最终决定购买。这在某些情况下会导致实体书店销量下降。”
她补充说：“Hign street上的很多书店都受到“买前验货”行为的冲击……但‘买前验货’行为只是书店必须面对的众多压力之一。租金上升，业务资费高，缺乏市中心停车场和跨国公司不公平的税收安排等都是实体书店发展必须面对的问题。”