近日，3位作者指责企鹅旗下的自助出版网站Author Solutions出版他们的作品时有违规行为——如为吸引作者在该网站出版作品，向作者许诺刊期、提供更高版税和给作者更多的掌控权。而实际上，该网站延迟出版日期，出版的书稿内容有多处纰漏、封面错误、各种印刷排版和格式错误，网站没有投入什么力量却要从销售中赚取费用，与承诺的免费纠正出版错误相悖，还不支付作者应得的版税。美国纽约商业法律师奥伦·基思坎以此为据，代表作者向纽约南区地方法院提起集体诉讼，提出网站违约、不正当获利、违反加州不公平竞争法和纽约一般商业法要求等项指控，要求该网站向作者赔偿500万美元。如果胜诉，纽约和加州过去3、4年来在该网站出书的作者都将获得赔偿。
在自助出版正处于鼎盛时提起的此次诉讼，牵动了很多人的神经。这反映了当前的一种普遍现象：许多想出书的作者找到自助出版网站，在支付了昂贵的费用后，得到的只是低于出版标准的一堆“纸书”。
3位原告作者讲述各自的经历时表示，他们都支付了数千美元，可是网站却没有提供应有的服务。他们还称，Author Solutions网站通过其一系列品牌，如AuthorHouse、Palibrio、Trafford 等，让作者在各品牌间进行尝试，其实他们性质都一样，以这种方式诱骗作者在该网站出版，保证提供专业化的出版服务。而实际上，“该网站的业务根本不是出版，而是向作者出售服务。提供版税收入的服务也给人误解或者没有正当地支付给作者”。原告表示，即使是亚马逊的畅销作者，也难以从该网站获得与销量相应的版税收入，要获得一个准确的销售报告也几乎是不可能的。
面对指控，Author Solutions 公司指出，该网站已为17万作者自助出版了20万本图书。该公司将采取适当的法律形式对指控作出回应。企鹅出版集团也迅速调来安德鲁·菲利普斯担任Author Solutions 公司新一任CEO，接替该公司现任CEO凯文·韦斯。菲利普斯将于7月1日上任，他在企鹅任职超过10年，此前先后担任DK 出版公司副CEO和位于印度新德里的企鹅国际部总裁，负责企鹅非洲和中东地区业务。
企鹅去年7月以1.16 亿美元收购Author Solutions网站，据称该网站年收入1亿美元，其中1/3收入来自图书销售，2/3来自编辑服务、格式编辑和排版/设计服务、生产服务、营销服务。